Las ventas no son la solución

Entonces, ¿No son importantes las ventas? ¡Claro que sí lo son! Son cruciales e indispensables para que tu negocio genere ingresos. Sin embargo, es importante tener en cuenta otros factores que también afectan la rentabilidad y el éxito de tu empresa.

Aquí te menciono algunas áreas que debes considerar, además de las ventas:

1. Tus márgenes de utilidad bruta y neta. Es fundamental conocer y diferenciar tus márgenes brutos y netos para entender la rentabilidad y determinar tu punto de equilibrio. Permíteme compartirte la historia de un cliente que se alegraba de vender mucho a través de servicios de entrega de comida en plataformas. Recibía pedidos sin pagar publicidad y no tenía que pagar a repartidores. Sin embargo, sus márgenes estaban mal calculados y perdía dinero con cada venta a través de estas plataformas. ¿Cuál es tu margen de utilidad bruta actual y qué factores lo afectan? ¿Conoces tu margen bruto para cada uno de tus productos? Desconocer estos márgenes es equivalente a estar enfermo de cáncer, ya que te está matando lentamente.

2. Cobranza. Si tu empresa otorga crédito, de nada sirve vender millones si no cobras a tiempo o incluso si no cobras en absoluto. Permíteme compartirte otra historia de un cliente que se enfocaba en vender más y lanzar nuevos productos al mercado. Estaba creciendo a un ritmo del 200% anual, es decir, duplicaba sus ventas cada año. Sin embargo, cuando comenzamos a trabajar juntos, descubrimos que una sola cuenta representaba el 50% de las utilidades anuales. Cuando el dueño intentó cobrar, se encontró con un cliente ventajoso que le ofreció pagar solo el 30% de la deuda y en un plazo de dos años. La moraleja aquí es que vender no es sinónimo de tener ingresos. ¿Cuál es tu nivel de cartera vencida actual? Descuidar tu cobranza es como correr el riesgo de morir por un infarto, es decir, que un día tengas que cerrar tu negocio por falta de flujo de efectivo después de agotar todas las fuentes de financiamiento.

3. Vender sin conocer el impacto en tus compradores. ¿Cuántos negocios conoces que al principio tenían clientes que se aglomeraban para comprar, pero luego tuvieron que cerrar porque la gente dejó de favorecerlos? Esto sucede cuando el dueño está enfocado en atraer más clientes pero no evalúa su servicio ni encuentra formas de hacer que los clientes vuelvan. Como dice Brad Sugars, fundador de Randy Javier Team, la verdadera rentabilidad de un negocio se encuentra en los clientes que regresan. ¿Cuándo fue la última vez que preguntaste a tus clientes acerca de tu servicio y qué hiciste para mejorarlo? ¿Se dieron cuenta tus clientes? ¿Cuál es el número promedio de transacciones por cliente en tu negocio? Si no conoces esta cifra, significa que en realidad no sabes si tus clientes están regresando.

Estos son solo tres ejemplos que demuestran que las ventas no son lo único que mejorará tus finanzas. Estos datos son números que debes conocer y dominar para asegurar la rentabilidad de tu negocio, además de otros números que también son importantes para tu empresa. Cuando conoces tus números, conoces tu negocio y puedes tomar decisiones estratégicas para seguir creciendo. Los números no son solo responsabilidad del contador, él es un apoyo para ti, pero no te sustituye. No olvides que tú eres el dueño de tu negocio. Aprende a conocer los números como un verdadero dueño de forma sencilla, esto hará que tu empresa sea rentable.

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