Aprende a decir NO

Decidir ser una persona "responsable" implica tener el coraje de decir "NO" a compromisos laborales y personales que sabemos de antemano que no podremos cumplir.

Ser responsable nos lleva a obtener mejores resultados tangibles (económicos, materiales) y personales (bienestar, salud, equilibrio, relaciones) en todas las áreas de nuestra vida.

A menudo, muchos de nosotros, a pesar de ser conscientes de que no podremos cumplir, preferimos ignorar esa voz interna que nos advierte y optamos por decir "sí, lo haré", "sí, mi equipo lo hará".

Al asumir compromisos sabiendo que no los cumpliremos, inevitablemente nos encontraremos en la vergonzosa situación de quedar mal, ya sea individualmente o como equipo.

Y entonces, recurrimos a otro vicio culturalmente aceptado, que es poner excusas, justificaciones, culpar a otros por nuestro incumplimiento o simplemente negar el compromiso aduciendo que "no me quedó claro", "no supe la fecha límite" o "no sabía que era mi responsabilidad".

En un mundo de responsabilidad, al aceptar un compromiso ponemos en juego nuestro nombre, nuestra palabra y nuestra reputación. Y cuando no cumplimos, dañamos esos elementos tan importantes para nuestra honra y nuestra identidad personal.

Sin embargo, cuando estamos inmersos en sociedades donde la responsabilidad es escasa y el gobierno y las figuras públicas se justifican y culpan a otros por sus errores o actos de corrupción, ¿qué podemos esperar? Sería ilógico que nuestra sociedad viva en responsabilidad en un entorno así.

Habrá excepciones, generadas por una educación basada en valores, honor y disciplina recibida en la familia, o porque hemos tenido la suerte de relacionarnos con amistades, mentores u opciones educativas que nos han ayudado a pensar de manera diferente. Incluso, porque las empresas en las que hemos trabajado nos han brindado oportunidades de formación y un contexto cultural positivo que ha impactado nuestra forma de pensar y vivir.

EL "NO" DE LA RESPONSABILIDAD, UN "NO" CON ALTERNATIVA

El "NO" de la responsabilidad no es un "¡no y ya está!" sino más bien un "porque te aprecio, porque me importa que consigas lo que necesitas, tengo que decirte que no".

Aceptar un compromiso sabiendo que no podré cumplirlo es una grave ofensa a la responsabilidad, a la confianza de esa persona y a mi propia reputación.

PASOS DEL "NO" DE LA RESPONSABILIDAD, UN "NO" CON ALTERNATIVA:

ESCUCHE Y EXPLORE LA OPORTUNIDAD POR COMPLETO.

Para comprender claramente de qué se trata el requerimiento.

Explícame mejor, para qué lo necesitas, qué has hecho hasta ahora...

EXPLIQUE LO QUE PUEDO Y ESTOY DISPUESTO A HACER.

No puedo estar presente, pero envíame el resumen y lo revisaré con atención...

No puedo para el lunes, pero sí puedo para el miércoles...

No puedo aceptarlo de esta manera hasta que lo presentes de manera SMART...

PIENSE Y SUGIERA ALTERNATIVAS PARA RESOLVER EL PROBLEMA.

En base a mi experiencia, te sugiero que... o puedo colaborar contigo en...

CREAR UN NUEVO ACUERDO SI ES NECESARIO.

De acuerdo, entonces te enviaré mi apoyo o nos vemos el miércoles...

Muestre disponibilidad para ayudar cuando tenga la oportunidad y la capacidad de hacerlo.

¿Qué acciones tomarás en tu negocio y en tu vida en este sentido?